রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি

x977-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি আর আপনি চাইলে কীভাবে মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

bKash/Nagad/Rocket লেনদেন সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুসরণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
x977 জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি
ডেটা হ্যান্ডলিং কাঠামো

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা যা করি ও করি না

x977-এ ডেটা সুরক্ষা কোনো বাড়তি ফিচার না — এটা আমাদের কাজের মূল অংশ। নিচে দেখুন কীভাবে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কোথায় কোথায়।

পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়, বাইরে যায় না।

কুকিজ ব্যবহার

লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে সাইট মসৃণ রাখতে কুকিজ কাজ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে। একই ডিভাইস থেকে ক্রমাগত ভুল চেষ্টা হলে সাময়িক লক হয়ে যায়।

ডেটা ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনগত কারণে রাখতে হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সার্ভিসে যায়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা কার্যকর করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে আমাদের খুঁজুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একাধিক মাধ্যমে সাড়া দিই যাতে আপনি যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবে কথা বলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে চ্যাট বাবলে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা — সরাসরি এখানে জানান। মোবাইলেও কাজ করে।
ই-মেইল সহায়তা আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন, বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখে দিন। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর, নাম বা পছন্দের ওয়ালেট।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনারা যা জানতে চান

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন ও তার উত্তর দেওয়া হলো। কিছু খুঁজে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এটি শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না, যদি না আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দিতে পারি। সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের রেকর্ড আরো কিছুকাল রাখতে হতে পারে — সেটা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে — যেমন বারবার লগইন করতে হবে এবং ডিভাইসভিত্তিক সেটিংস মনে থাকবে না। মূল পেমেন্ট ও গেমিং কাজে বড় সমস্যা হবে না।

Rocket-এ উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও সময় সংরক্ষিত হয়। এটা পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ও যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমাদের সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। নতুন নম্বরে OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হবে, তারপর হালনাগাদ হয়ে যাবে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় IP ঠিকানা দেখা হয়। যদি অস্বাভাবিক জায়গা থেকে লগইনের চেষ্টা হয় তাহলে আমরা আপনাকে সতর্ক করতে পারি ও সাময়িক ব্লক করতে পারি।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। ছোটখাটো শব্দগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠাতেই হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়।

হ্যাঁ। আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের ভেতর দিয়ে যায়। পেমেন্ট তথ্য, লগইন ডেটা — সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে মাঝপথে কেউ দেখতে না পারে।

এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় পড়ে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সেই আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

x977 Bangladesh আমাদের কথা ইউরোপিয়ান রুলেট লাইভ টার্ন লাকি স্লট বিচ ভলিবল বেট