রেফারেন্স

x977 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

x977-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরু করার আগে নিচের পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি এখতিয়ারশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
x977 x977 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
বিশ্বাস ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

শর্তাবলী মেনে চলা মানে শুধু নিয়ম পালন না — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষার ভিত্তি। x977 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি সম্মতি দিতে বা না দিতে পারবেন।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি এড়ানো যাবে না, যা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আবেদন করলে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়, যাতে শুধু আপনিই আপনার টাকা পান।

যোগাযোগের অধিকার

শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে আপত্তি বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানানোর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার হলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জটিল বিষয় বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট স্থগিত বা শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো আপত্তির জন্য এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ এটিই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়া হবে।

২৪/৭ সহায়তা

রাত হোক বা ভোর, আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে যাতে আপনার শর্ত বা পেমেন্ট সমস্যা আটকে না থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী নিয়ে অনেকের মনে একই রকম প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার এলাকায় এটি প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করলে বা প্রথমবার লগইন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনার আগে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়। নির্ধারিত সময়ের পর বা আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য মুছে ফেলা হয় — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আবেদনের পর পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির জন্য। একাধিক ব্যক্তির ব্যবহার বা একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলীর লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে সহায়তা দলে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন।

Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের আবেদন প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। যাচাই সম্পন্ন হলে লেনদেন প্রক্রিয়া শুরু হয়; নির্দিষ্ট সময় জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানালে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।